O consultor Walter Longo é otimista quando fala sobre a internet. “A tecnologia é nossa grande aliada na superação de problemas. Não há hoje um só problema sem alguém vendo como resolvê-lo tecnologicamente”, diz. Mas ele alerta para os perigos intrínsecos que se refletem no que Longo chama de “trilema” da geração digital: Exteligência, Tribalismo e Compartilhamento. “São três dilemas que influenciam na geração de sinapse, na busca pelo contraditório e no consumo de bens e serviços”, enfatizou durante sua apresentação no Data Driven Business 2018, promovido em Florianópolis pela Neoway nos dias 8 e 9 de março. “Na verdade, são três grandes tendências que estão preocupando cientistas sociais, tirando o sono de empresários e que merecem nossa atenção”.

O universo digital, ensina Walter Longo, traz infinitas possibilidades e alguns desafios. Esses desafios, apesar de poucos, afirma, “podem ser determinantes por causa do impacto que causam na sociedade e à economia, o que acaba afetando a todos nós”. Longo compara os três dilemas ao Triângulo das Bermudas do universo digital. Ou seja, apesar dos perigos e riscos, e mesmo ainda desconhecido, é um espaço que possui também alguns tesouros escondidos (“gigantescos”, nas palavras dele). Para localizar e explorar os tesouros, o primeiro passo é conhecer em detalhes cada um dos dilemas da geração digital.