É imprescindível entender a importância dos critérios que utilizamos e como podemos usá-los para não nos tornarmos, simplesmente, vítimas de nossos critérios e, em consequência, termos resultados desastrosos. Saiba que os critérios se alteram a partir de três ingredientes básicos: REFERÊNCIAS, CRENÇA E EXPECTATIVAS. Em outras palavras, aquilo que eu sei, aquilo que eu acredito e aquilo que eu espero. Referência é o que você conhece sobre o fato. Crença são as verdades interiores de cada um.

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